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企業動態  ENTERPRISE DYNAMIC
質量是一種態度
作者:李銀忠  日期:2014-12-19

質量是一種態度,產品的質量把握在我們每個員工的手中。保證產品質量,需要我們共同努力。對于質量,我們不光要“心動”,更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風,強調增強內部凝聚力,為提高技術素質,練好我們的手,崗位上有師傅帶徒弟,師傅手把手地教,徒弟心貼心地學。只有我們全體員工的技術都過硬,出自我們手中的產品才會無可挑剔。

質量是一種態度,產品的質量取決于每個員工的認知。質量安全無小事,認真地做好自己應該做好,也必須做好的每一件小事。同樣的化學反應原理,為什么我們的工業水平和先進國家存在幾十年的差距,究其原因,除了工藝之外,作業人員的態度至關重要,99.99%的濃度在認真負責的人的眼中就是 99.99%,多 0.01% 0.001%都不行,而在敷衍的人手中可以配比99%的濃度代替 99.99%。盡管作業規范,技術要求上面的數字赫然在目,仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態度能出好產品嗎?顯然是不能的!就像我們綠燈行產品質量承諾一樣“綠燈行電線電纜產品經質檢部門檢驗,如不合格,雙倍賠償,實際長度與標識不符,差一米包賠一百米”。我們的操作員工在生產過程中,99.5 米的長度在認真負責的人的眼中就是 99.5 米,多 0.5 米少 0.5 米都不行,而在敷衍的人手中可以把 99.5 米的長度代替 100米,雖然只是半米的差距,但是違背了我們綠燈行人“以質興企,質量第一”的原則和質量承諾。

質量是一種態度,產品的質量是企業生存的根本。正因為我們把自己當作綠燈行的一員,深刻地認識到自己是綠燈行的一份子,綠燈行的發展才能帶動我們的發展。在工作中,每個細微環節員工認真敬業的工作。如果工作不細心,操作不規范,就可能造成質量事故。一個疵點,一次粗心,一次失誤都是些不起眼的小問題,但正是這些細節決定了我們綠燈行產品的形象與信譽。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單!辟|量與我們的每次操作,每個巡檢都密切相關,我們嚴把質量關,嚴格按照操作規程辦事,做到防微杜漸,防患于未然。這就形成了我們把質量意識常放心中。

質量是一種態度,不僅僅是體現在一線生產班組,更重要的是體現在管理層,執行層。張瑞敏怒砸不合格冰箱,憑著這樣的態度把“海爾”做向了國際舞臺,把“海爾”品牌做成了中國唯一入選全球最具價值的 500 強品牌之一,這種態度是海爾領導層旗幟鮮明的對待質量的態度,在當時這一態度向全體海爾人及所有顧客傳遞的信息是非常清晰的,其價值無可估量。海爾從一個瀕臨破產的集體企業發展成現在這樣具有相當影響力的企業,誰能否認這種態度的作用?

綠燈行對待“質量”的態度,是我們的領導者的帶頭引導,管理層專注不二的執行。長期下來在一線作業層形成了一種品質,拿不走,跑不掉,是每一個綠燈行人心里的一種潛在的不用明示的規則;是我們綠燈行產品質量穩定被廣泛認可的強有力保障;是我們的質量文化;是一個企業的企業文化的重要組成部分。正因為我們把這種認真對待質量的態度自始至終貫穿于工作的各個環節,無論是工作質量,還是產品質量才才得到了根本保證。

讓我們人人講質量,人人說質量,真可謂質量意識“遍地開花”。態度決定一切!我們綠燈行人已經把對質量的“心動”,付之于了正常工作中的實際“行動”!

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